Clujenii au fost taxați greșit cu 4 lei în transportul public din cauza unei erori de sistem

Clujenii care au folosit transportul public pe 13 ianuarie 2026 au întâmpinat probleme la plata cu cardul prin POS, fiind taxați incorect cu 4 lei în loc de 3,5 lei, tarif oficial neschimbat. Compania de Transport Public Cluj-Napoca (CTP) a precizat ieri că aproximativ 10% din flotă a fost afectată de această eroare, produsă după un update tehnic.

👉 Problemă de tarifare în sistemul POS afectează călătorii

Mai mulți călători care au prins curse pe diverse linii de autobuz, troleibuz și tramvai, inclusiv pe liniile 24B și 25, au semnalat că plata prin card la POS s-a făcut cu 4 lei, deși tariful corect este de 3,5 lei. Alte persoane au raportat plata corectă, ceea ce a generat confuzie și nemulțumire. Un clujean a declarat că a sunat de două ori la CTP, în prima fază după ce a fost taxat greșit, iar apoi în jurul orei 16, când a primit asigurări că problema de sistem a fost remediată.

Totuși, pe platforme sociale precum Facebook și Reddit, utilizatorii au continuat să raporteze, spre seară, că POS-urile încă aplicau taxa de 4 lei. CTP i-a îndrumat pe cei afectați să trimită e-mailuri pentru recuperarea diferenței de 50 de bani. Tarifele oficiale nu au fost modificate, iar taxa suplimentară de 4 lei nu există în grila prețurilor Companiei.

👉 Update-ul tehnic și remedierea erorii de plată

Defecțiunea s-a produs ca urmare a unui update realizat de operatorul de telefonie mobilă Orange, în colaborare cu Banca Comercială Română (BCR), care gestionează sistemul de plată cu cardul la POS pentru mijloacele de transport din aproximativ 20 de orașe din România. Pe 13 ianuarie 2026, a fost implementat un update ce a generat problema, urmat de un alt update de remediere în aceeași zi.

Conducerea CTP a confirmat că "în urma unui update al sistemului de plată prin POS, a fost identificată o eroare tehnică ce a afectat aproximativ 10% din flota de mijloace de transport". În dimineața zilei de 14 ianuarie, a fost făcut un nou update de sistem pentru eliminarea erorilor. Reprezentanții companiei și-au cerut scuze pentru inconvenientele cauzate și au reafirmat angajamentul de a oferi servicii de calitate.