Update 11 luni în urmă
Timp de citire: 3 minute
Articol scris de: Cristina Preda
Banca Transilvania (BT) a anunțat recent introducerea unei funcționalități inovatoare în aplicația sa de plată, BT Pay, prin lansarea unui asistent virtual construit pe baza tehnologiei de inteligență artificială (AI). Această inițiativă reprezintă o premieră pentru sectorul bancar din România, BT devenind prima instituție din domeniu care utilizează AI pentru a comunica mai eficient cu clienții și a îmbunătăți diverse procese și servicii.
Asistentul virtual, cunoscut sub numele de Chat BT, folosește tehnologii de învățare automată (Machine Learning) pentru a oferi utilizatorilor informații detaliate despre aplicație, precum și despre produsele și serviciile disponibile la Banca Transilvania. Clienții au ocazia de a dialoga direct cu acest asistent, iar în caz de necesitate, pot continua conversația cu un reprezentant uman al băncii.
Chat BT este implementat în etape, iar în prezent este disponibil în limba română, urmând ca suportul lingvistic să fie extins și către alte limbi în viitor. Acest asistent virtual a fost dezvoltat în colaborare cu DRUID, o platformă specializată în crearea de agenți AI și aplicații care facilitează comunicarea.
Această inițiativă face parte dintr-o strategie mai amplă a Băncii Transilvania, care își propune să integreze inteligența artificială în moduri care să îmbunătățească interacțiunile cu clienții și să optimizeze procesele interne. După lansarea primului său chatbot în 2017 și adoptarea tehnologiei Microsoft Azure OpenAI în anii 2023 și 2024, Banca Transilvania își extinde orizontul în explorarea modurilor prin care AI poate facilita accesul la informații și îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Prin aceste inovații, Banca Transilvania reafirmă angajamentul său de a promova posibilități de învățare, incluziune și educație financiară, contribuind astfel la o gestionare mai bună a resurselor financiare de către clienți.
Banca Transilvania se află în fruntea sectorului bancar din România, având o cotă de piață de peste 20% și oferind servicii pentru aproximativ 4,4 milioane de clienți printr-o rețea extinsă de 500 de sucursale în 180 de localități. Strategia băncii depășește domeniul financiar, având ca scop un impact pozitiv asupra comunităților, mediului și economiei locale.
Anul 2026 începe cu majorări de tarife la energie electrică care vor afecta facturile consumatorilor casnici încă din ianuarie. Conform observatornews.ro, aceste scumpiri vin după o perioadă în care prețurile la curent au crescut deja cu aproximativ 60%, iar de primăvară este anunțată o nouă creștere a prețurilor la gazele naturale.
Programul Rabla 2025 a fost redeschis marți, 16 decembrie, iar românii au răspuns cu interes pentru achiziția de autoturisme noi, conform datelor publicate în timp real de Administrația Fondului pentru Mediu (AFM). Atât pentru mașinile electrice, cât și pentru cele cu motor termic, numărul cererilor depuse în prima zi a fost foarte mare, ceea ce indică o mobilizare rapidă în utilizarea acestor fonduri.
Municipiul Cluj-Napoca se pregătește să aloce peste 27 de milioane de lei în plus pentru finalizarea infrastructurii sportive din cartierul Borhanci, în special pentru Bazinul Olimpic de înot aflat în construcție. Conform unui proiect de hotărâre ce va fi discutat în această săptămână de Consiliul Local, banii vor fi redirecționați din bugetul altui proiect major al orașului: Parcul Est.
Deputatul PSD de Cluj, Remus Lăpușan, anunță deschiderea unei sesiuni de finanțare extrem de importante pentru sectorul agroalimentar din România. Programul DR-23, gestionat prin Agenția pentru Finanțarea Investițiilor Rurale (AFIR), este susținut din fonduri europene și de la bugetul de stat și are ca scop dezvoltarea capacităților de procesare a produselor agricole autohtone, înlocuind exportul de materie primă.
