Update 10 luni în urmă
Timp de citire: 3 minute
Articol scris de: Cristina Preda
Banca Transilvania (BT) a anunțat recent introducerea unei funcționalități inovatoare în aplicația sa de plată, BT Pay, prin lansarea unui asistent virtual construit pe baza tehnologiei de inteligență artificială (AI). Această inițiativă reprezintă o premieră pentru sectorul bancar din România, BT devenind prima instituție din domeniu care utilizează AI pentru a comunica mai eficient cu clienții și a îmbunătăți diverse procese și servicii.
Asistentul virtual, cunoscut sub numele de Chat BT, folosește tehnologii de învățare automată (Machine Learning) pentru a oferi utilizatorilor informații detaliate despre aplicație, precum și despre produsele și serviciile disponibile la Banca Transilvania. Clienții au ocazia de a dialoga direct cu acest asistent, iar în caz de necesitate, pot continua conversația cu un reprezentant uman al băncii.
Chat BT este implementat în etape, iar în prezent este disponibil în limba română, urmând ca suportul lingvistic să fie extins și către alte limbi în viitor. Acest asistent virtual a fost dezvoltat în colaborare cu DRUID, o platformă specializată în crearea de agenți AI și aplicații care facilitează comunicarea.
Această inițiativă face parte dintr-o strategie mai amplă a Băncii Transilvania, care își propune să integreze inteligența artificială în moduri care să îmbunătățească interacțiunile cu clienții și să optimizeze procesele interne. După lansarea primului său chatbot în 2017 și adoptarea tehnologiei Microsoft Azure OpenAI în anii 2023 și 2024, Banca Transilvania își extinde orizontul în explorarea modurilor prin care AI poate facilita accesul la informații și îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Prin aceste inovații, Banca Transilvania reafirmă angajamentul său de a promova posibilități de învățare, incluziune și educație financiară, contribuind astfel la o gestionare mai bună a resurselor financiare de către clienți.
Banca Transilvania se află în fruntea sectorului bancar din România, având o cotă de piață de peste 20% și oferind servicii pentru aproximativ 4,4 milioane de clienți printr-o rețea extinsă de 500 de sucursale în 180 de localități. Strategia băncii depășește domeniul financiar, având ca scop un impact pozitiv asupra comunităților, mediului și economiei locale.
Guvernatorul Băncii Naționale a României, Mugur Isărescu, a afirmat vineri că euro nu poate coborî sub pragul de 5 lei. El a menționat că în ultimele luni intervențiile BNR pe piața valutară au fost mult reduse pentru a menține stabilitatea cursului, bazată pe intrări de capital și fonduri europene.
Banca Națională a României a publicat prognoza inflației pentru anul 2026, indicând o scădere continuă a ratei anuale bazate pe indicele prețurilor de consum. Se estimează o reducere de aproximativ 5 puncte procentuale în trimestrul III al anului viitor, după eliminarea efectelor șocurilor pe partea de ofertă.
Creșterea prețurilor din ultimele luni a influențat semnificativ frecvența cu care românii merg la restaurante, mai ales în orașele mari. La Cluj-Napoca, unde s-au înregistrat creșteri constante ale tarifelor, patronii constată că oamenii aleg să iasă mai rar și să comande porții mai mici, preferând meniurile de tip "sharing".
Grupul belgian Sonaca a inaugurat joi o unitate de producție modernă în comuna Moldovenești, județul Cluj, cu o suprafață de 14.000 mp. Noua facilitate face parte din Sonaca Aerospace Transilvania și are ca scop extinderea capacității de producție în România printr-o investiție de 40 de milioane de euro.
