Update cu 9 luni în urmă
Timp de citire: 3 minute
Articol scris de: Cristina Preda
Banca Transilvania (BT) a anunțat recent introducerea unei funcționalități inovatoare în aplicația sa de plată, BT Pay, prin lansarea unui asistent virtual construit pe baza tehnologiei de inteligență artificială (AI). Această inițiativă reprezintă o premieră pentru sectorul bancar din România, BT devenind prima instituție din domeniu care utilizează AI pentru a comunica mai eficient cu clienții și a îmbunătăți diverse procese și servicii.
Asistentul virtual, cunoscut sub numele de Chat BT, folosește tehnologii de învățare automată (Machine Learning) pentru a oferi utilizatorilor informații detaliate despre aplicație, precum și despre produsele și serviciile disponibile la Banca Transilvania. Clienții au ocazia de a dialoga direct cu acest asistent, iar în caz de necesitate, pot continua conversația cu un reprezentant uman al băncii.
Chat BT este implementat în etape, iar în prezent este disponibil în limba română, urmând ca suportul lingvistic să fie extins și către alte limbi în viitor. Acest asistent virtual a fost dezvoltat în colaborare cu DRUID, o platformă specializată în crearea de agenți AI și aplicații care facilitează comunicarea.
Această inițiativă face parte dintr-o strategie mai amplă a Băncii Transilvania, care își propune să integreze inteligența artificială în moduri care să îmbunătățească interacțiunile cu clienții și să optimizeze procesele interne. După lansarea primului său chatbot în 2017 și adoptarea tehnologiei Microsoft Azure OpenAI în anii 2023 și 2024, Banca Transilvania își extinde orizontul în explorarea modurilor prin care AI poate facilita accesul la informații și îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Prin aceste inovații, Banca Transilvania reafirmă angajamentul său de a promova posibilități de învățare, incluziune și educație financiară, contribuind astfel la o gestionare mai bună a resurselor financiare de către clienți.
Banca Transilvania se află în fruntea sectorului bancar din România, având o cotă de piață de peste 20% și oferind servicii pentru aproximativ 4,4 milioane de clienți printr-o rețea extinsă de 500 de sucursale în 180 de localități. Strategia băncii depășește domeniul financiar, având ca scop un impact pozitiv asupra comunităților, mediului și economiei locale.
Banca Națională a României va lansa luni, 27 octombrie 2025, prima monedă colorată din istoria țării, dedicată aniversării a 130 de ani de la nașterea poetului și filosofului Lucian Blaga. Moneda este confecționată din tombac și reprezintă o noutate majoră prin tehnica de colorare utilizată de BNR.
Retailerul francez Carrefour a demarat procesul de vânzare a magazinelor din România, angajând banca de investiții BNP Paribas pentru a gestiona această tranzacție. Până acum, compania analiza doar o posibilă retragere, dar acum pașii sunt concreți în ceea ce privește ieșirea de pe piața locală.
După o perioadă cu ieftiniri continue, prețurile la carburanți au început să urce din nou în România. Pe 24 octombrie, benzina și motorina s-au scumpit cu 4 bani pe litru în stațiile Petrom, liderul pieței de distribuție, iar alte companii par să urmeze același curs.
Cluj-Napoca confirmă poziția de cea mai dinamică piață imobiliară din țară, atrăgând investiții uriașe și dezvoltări majore. Proiecte precum RIVUS și transformarea fostului Combinat de Utilaj Greu (CUG) aduc o schimbare profundă în peisajul urban și reflectă interesul atât local, cât și internațional.
