O clujeancă semnalează probleme cu serviciul de ridesharing pentru animale de companie

O clujeancă semnalează probleme cu serviciul de ridesharing pentru animale de companie

O locuitoare din Cluj-Napoca a atras atenția asupra unei situații frecvente întâmpinate de utilizatorii serviciilor de ridesharing pentru animale de companie. Aceasta a plâns pe rețelele sociale de refuzul unor șoferi, care s-au înregistrat ca dispuși să transporte animale, dar care nu acceptă cursele din diverse motive, considerate adesea nejustificate.

„Mă întreb de ce unii șoferi de Bolt, care se înscriu în serviciul de Pet, refuză cursele pe motiv că le voi murdări mașina sau că voi lăsa păr, sau tot felul de motive inventate de ei. Adică, dacă câinele meu nu este chihuahua, automat e murdar și o să facă mizerie. De ce să mai fiți șoferi pe serviciul de Pet? Ca să câștigați mai mulți bani?” a scris clujeanca pe rețelele sociale.

Postarea sa a stârnit numeroase reacții din partea altor utilizatori, unii dintre ei sugerând să depună o plângere directă la Bolt: „Faceți-le plângere, asta ajută!”. Cu toate acestea, clujeanca a menționat că sesizările adresate companiei nu au avut un rezultat pozitiv. Bolt a explicat că fiecare șofer are libertatea de a stabili anumite criterii pentru acceptarea curselor.

„Am încercat, dar răspunsul lor a fost că fiecare șofer poate să impună anumite criterii și poate alege să refuze sau nu cursa. Care sunt criteriile exacte, habar nu am. Unii vor câinii într-o cușcă, alții vor pătură, alții vor căței care să nu lase păr etc. Ideea e că ei pot să inventeze orice motiv pentru a nu te lua. Înțeleg și eu lucrurile de bun simț, să lași mașina curată, să ai o pătură cu tine, să îi ții în brațe... dar atitudinea unora lasă de dorit efectiv”, a explicat ea.

Aceasta a povestit și o întâmplare specifică, când, la ora 4 dimineața, un șofer a refuzat să o transporte pe motiv că animalul nu era într-o cușcă, deși câinele era de talie mică și era învelit într-o pătură.