Incidentul lingvistic la Serviciul Județean de Ambulanță Cluj

Incidentul lingvistic la Serviciul Județean de Ambulanță Cluj

O femeie a raportat că un medic din cadrul Serviciului Județean de Ambulanță Cluj i-ar fi solicitat să comunice în limba română, după ce aceasta a vorbit cu pacientul în limba maghiară. Femeia a afirmat că nu se aștepta la un asemenea incident în Cluj-Napoca și dorește să prevină repetarea unei astfel de situații și altor persoane.

Incidentul a avut loc acasă, după ce medicul a început să acorde îngrijiri pacientului. În timpul intervenției, femeia care a sunat la ambulanță îl liniștea pe pacient, folosing limba maghiară. La un moment dat, echipajul medical a solicitat să continue discuția în limba română. Totuși, femeia a recunoscut că echipajul a tratat pacientul în mod „exemplar” și că acesta a fost transportat în siguranță la spital.

Horia Simu, directorul Serviciului Județean de Ambulanță Cluj, a explicat că echipajul medical a cerut ca discuția să se desfășoare în limba română din motive de urgență medicală. El a subliniat că echipajul medical nu vorbea limba maghiară, iar informațiile despre starea pacientului erau esențiale. „Femeia nu a susținut că medicul i-a cerut în mod repetat să vorbească în limba română, ci a menționat un moment specific în care a avut loc această solicitare”, a declarat Horia Simu.

În urma acestui incident, a fost deschisă o anchetă internă pentru a clarifica împrejurările în care s-a petrecut evenimentul. Directorul Serviciului a afirmat: „Dorim să investigăm, să ascultăm, să vedem. Dacă modul în care a decurs interacțiunea a deranjat pe cineva, vom analiza situația și vom lua măsuri pentru îmbunătățire, dacă este necesar.” Simu a subliniat că prioritatea rămâne actul medical și identificarea simptomelor pacientului.

Serviciul Județean de Ambulanță Cluj intenționează să se asigure că, în viitor, toate comunicările se desfășoară într-un mod eficient și într-o limbă accesibilă pentru toți cei implicați.