Ryanair, amendată cu 108 milioane de euro de autoritățile din Spania pentru taxe abuzive
Ryanair, amendată cu 108 milioane de euro de autoritățile din Spania pentru taxe abuzive
Compania aeriană irlandeză Ryanair a fost sancționată de guvernul spaniol cu o amendă record de 108 milioane de euro, fiind acuzată de imposibilitatea unor taxe considerate „abuzive” pentru diverse servicii oferite pasagerilor. Aceste taxe includ costuri suplimentare pentru bagajele de mână, tipărirea biletelor, precum și rezervarea locurilor pentru copii sau membrii familiei.
Autoritatea spaniolă pentru Protecția Consumatorului a declarat că această sancțiune face parte dintr-un pachet extins, care ajunge la un total de 179 de milioane de euro. Alte companii aeriene amendate includ Vueling, cu 39 milioane de euro, EasyJet, cu 29 milioane de euro, Norwegian, cu 1,6 milioane de euro, și Volotea, cu 1,9 milioane de euro.
În plus, autoritățile din Spania au anunțat interzicerea mai multor practici considerate neloiale, precum perceperea de taxe suplimentare pentru bagaje care depășesc dimensiunile permise sau tarife disproporționate pentru tipărirea cărților de îmbarcare. Companiile aeriene nu vor mai putea ascunde informații esențiale despre costul total al călătoriilor, pentru a permite clienților să compare prețurile în mod transparent.
Aceste măsuri sunt parte dintr-o serie de decizii recente la nivel european, care obligă Ryanair să returneze costurile suplimentare pentru check-in celor care, între 2021 și 2023, nu au fost informați adecvat despre condițiile de înregistrare online. Ryanair a anunțat că va rambursa 55 de euro sau costul total al înregistrării la aeroport pentru persoanele care au depus plângeri în această perioadă. Aceștia vor primi de asemenea o rambursare de 15 euro sau un voucher de 20 de euro pentru serviciile oferite de Ryanair. Estimările sugerează că totalul rambursărilor va depăși 1,5 milioane de euro, având în vedere numărul mare de rezervări afectate.
Ryanair contestă ferm amenzile primite, numind aceste sancțiuni „ilegale și nefondate”. Potrivit unui comunicat oficial al companiei, politicile de bagaje au fost validate anterior de instanțele din Spania și Uniunea Europeană. CEO-ul Ryanair, Michael O'Leary, a declarat că aceste amenzi sunt inventate din motive politice și încalcă legislația Uniunii Europene.
Ryanair, care a primit cea mai mare amendă, de 107 milioane de euro, susține că sancțiunile se bazează pe o lege din 1960, anterioară aderării Spaniei la Uniunea Europeană, și sunt astfel în contradicție cu regulamentul european 1008/2008, care garantează dreptul companiilor aeriene de a-și stabili politicile și preturile fără intervenția statului.