Anunț important de la TAROM: rambursări pentru pasagerii afectați de anulări
Anunț important de la TAROM: rambursări pentru pasagerii afectați de anulări
Reprezentanții TAROM au informat că vor rambursa toți pasagerii afectați de recentele anulări de zboruri. În data de 8 iulie, 29 de piloți TAROM au fost declarați inapți pentru zbor, ceea ce a rezultat în anularea mai multor zboruri de pe aeroportul Otopeni, inclusiv un zbor către Cluj.
Pentru a facilita procesul de despăgubire, compania a creat o adresă de email specială unde pasagerii pot trimite cererile pentru compensații. Pasagerii afectați sunt rugați să trimită informațiile necesare la adresa de email despagubire8iulie@tarom.ro.
TAROM oferă două opțiuni de compensare: un voucher electronic care poate fi utilizat pentru achiziționarea de bilete TAROM pe zboruri operate de TAROM (cu număr de zbor RO) în termen de un an de la data emiterii. Valoarea voucherului nu este rambursabilă.
Cei care preferă compensarea în bani trebuie să trimită datele bancare în următorul format: nume și prenume beneficiar cont, denumirea băncii, sucursala, adresa băncii, IBAN, cod SWIFT/BIC și moneda contului.
Compensațiile la care au dreptul pasagerii, în urma anulărilor, sunt următoarele:
- 250 de euro pentru zborurile de 1.500 kilometri sau mai puțin.
- 400 de euro pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1.500 kilometri și pentru cele cu distanțe între 1.500 și 3.500 kilometri.
- 600 de euro pentru toate celelalte zboruri.
De asemenea, dacă optează pentru vouchere TAROM, valoarea compensației crește semnificativ.
Reprezentanții companiei își cer scuze pentru neplăcerile create și asigură pasagerii că depun toate eforturile pentru a rezolva situația cât mai rapid.