Un incident revoltător s-a petrecut astăzi, în jurul orei 15:00, pe strada Campului din Cluj-Napoca, potrivit stiridecluj.ro. Un livrator Bolt Food a fost filmat inexplicabil în timp ce, aparent, livrase comanda, doar pentru a o fură imediat după. Potrivit declarației soțului clujencei păgubite, „sotia mea mai avea un minut și jumătate până ajungea acasă. Livratorul a sunat și i-a spus că ajunge cu mâncarea. Ea i-a explicat că poate să lase pachetul la ușă, că va ajunge rapid. Omul a zis că e OK și a intrat în bloc.”
Un incident revoltător s-a petrecut astăzi, în jurul orei 15:00, pe strada Campului din Cluj-Napoca, potrivit stiridecluj.ro. Un livrator Bolt Food a fost filmat inexplicabil în timp ce, aparent, livrase comanda, doar pentru a o fură imediat după. Potrivit declarației soțului clujencei păgubite, „sotia mea mai avea un minut și jumătate până ajungea acasă. Livratorul a sunat și i-a spus că ajunge cu mâncarea. Ea i-a explicat că poate să lase pachetul la ușă, că va ajunge rapid. Omul a zis că e OK și a intrat în bloc.”
Conform sursei, totul părea în regulă până când, după ce a urcat în scară, livratorul a rămas afară, neprimind răspuns din partea persoanei de la apartament, pentru că aceasta nu fusese încă acasă. În jurul orei 15:06, acesta a coborât, a scos pachetul din geantă și a lăsat-l la intrarea în bloc, spunând că a încercat să intre, dar nimeni nu i-a răspuns la interfon. La doar un minut după această scenă, la ora 15:07, livratorul s-a întors, a luat pachetul și a plecat, situație captată clar de camerele de supraveghere, conform reclamantului.
„Se vede clar pe camere cum a coborât din bloc, deci nu e adevărat că nu a putut intra sau că nu a urcat. A urcat, apoi a coborât, a lăsat pachetul și l-a luat înapoi cu totală nonșalanță. A făcut totul doar pentru a părea că a livrat, pentru ca apoi să plece cu mâncarea”, povestește păgubitul pentru Stiri de Cluj.
Imediat după incident, acesta a încercat să contacteze serviciul de suport al aplicației Bolt, dar s-a lovit de o reacție rece din partea angajaților. „Sotia mea a scris prima prin aplicație, dar degeaba. Eu am încercat și îmi închideau chat-ul din senin. După insistențe, ni s-a spus că trebuie să contacteze persoana care a făcut comanda – ironic, exact persoana care deja îi contactase,” notează clujeanul.
Compania a returnat suma de 88 de lei pentru comandă, însă reclamantul susține că pentru el nu este vorba doar despre bani: „Am mai pățit asta și înainte, dar acum am dovadă video. Am decis să fac public incidentul ca să se vadă clar cum se comportă unii livratori. Este rușinos. Livratorul a livrat doar pentru cameră și apoi a plecat cu tot cu mâncare. Este o tentativă de furt, nu un accident.”
Clujeanul mai adaugă că totul pare premeditat: „Cel mai probabil a văzut camerele din interior și a vrut să evite să fie prins. Dar nu știa că și camera de la intrare surprinde și dincolo de ușă. Acolo se vede tot.”
