Tehnici de înșelăciune din partea livratorilor de mâncare în Cluj-Napoca
Tehnici de înșelăciune din partea livratorilor de mâncare în Cluj-Napoca
O nouă metodă de înșelăciune a fost descoperită în Cluj-Napoca, vizând persoanele care comandă mâncare online. Un cetățean din oraș a raportat că, după ce a plasat o comandă de la un restaurant fast-food, s-a trezit fără bani și fără mâncare, după ce livratorul a marcat comanda ca fiind „livrată” în aplicație, deși produsele nu au ajuns niciodată la el.
Bărbatul povestește că a comandat mâncare de la McDonald's și că, după ce comanda a fost acceptată și pregătită rapid, livratorul a anulat livrarea. Acesta a apasat pe butonul de anulare, iar aplicația a început să caute un alt curier. „Am aflat apoi că prima livrare deja fusese ridicată, dar nu mi-a fost adusă. Am discutat cu managerul de la McDonald's care mi-a spus că această practică este frecvent întâlnită: curierii ridică comenzile și le anulează pentru a le consuma ei înșiși. Operatorul de la Glovo părea depășit de situație și a insistat că doar întârzie livrarea”, a declarat clujeanul.
Un alt utilizator al serviciilor de livrare a povestit o experiență similară. Acesta a făcut o comanda la Bolt Food și a constatat că livratorul a ajuns până în fața blocului său, dar a marcat comanda drept „livrată” fără a o aduce efectiv. „Am așteptat 10 minute să văd dacă mai vine, apoi l-am sunat. Am avut o conversație dificilă cu un operator care nu vorbea bine românește sau englezește”, a spus acesta, adăugând că bărbatul de la capătul firului nu știa nimic despre comanda sa.
Aceste incidente subliniază o problemă emergentă în rândul serviciilor de livrare de mâncare din Cluj-Napoca, punând în evidență necesitatea unei atente monitorizări și a măsurilor de protecție pentru consumatori.
