Supratensiune în Dezmir: Clujenii cer despăgubiri pentru aparate electrocasnice defecte
Supratensiune în Dezmir: Clujenii cer despăgubiri pentru aparate electrocasnice defecte
Locuitorii din Dezmir, o comună din zona metropolitană Cluj-Napoca, s-au confruntat ieri cu o supratensiune a rețelei electrice, anunțând că mai multe aparate electrocasnice le-au fost afectate. Incidentul a avut loc după-amiază, iar utilizatorii și-au exprimat nemulțumirea pe rețelele de socializare.
Un resident din zonă a postat: „Mulțumim firmei de electricitate pentru un motor cu inverter ars din cauza fluctuațiilor voastre de curent. Acum trebuie să-mi cumpăr o altă combină frigorifică.” Un alt utilizator a adăugat că „s-au întâmplat întreruperi și s-a stricat și aparatul de internet.” O doamnă din Dezmir a relatat: „Nu am mai pățit așa ceva. Am observat că s-au aprins brusc decoratiunile interioare, deși erau oprite. Mașina de spălat vase s-a oprit și nu a mai pornit, dar am reușit ulterior să o repornesc.”
În urma incidentului, unii clujeni au decis să instaleze stabilizatoare pentru a-și proteja aparatele, în timp ce alții au declarat că se vor adresa firmei de distribuție a energiei electrice pentru a solicita despăgubiri. „Nu este normal să facem noi investiții. Vă rog să contactați DEER și să depuneți plângeri. Faceti reclamație și la ANPC. Noi plătim un preț întreg pentru un produs care ar trebui livrat în parametrii corecți,” a spus un alt resident.
Specialiștii recomandă ca solicitările de despăgubiri să fie depuse cât mai repede, în maxim 10 zile lucrătoare. Procedura poate varia de la o firmă la alta, dar în mod general, clienții au la dispoziție formulare tipizate pe site-urile furnizorilor pentru a depune cereri. Conform Ordinului ANRE nr. 177/2015, despăgubirile sunt acordate dacă sunt îndeplinite anumite condiții.
Pentru clienții Electrica, de exemplu, există o serie de pași de parcurs în procesul de solicitare a despăgubirilor. Este esențial ca fiecare client să se informeze și să depună cererile conform termenelor stabilite pentru a beneficia de compensații adecvate.