Situație alarmantă la Casa Județeană de Pensii Cluj

Situație alarmantă la Casa Județeană de Pensii Cluj

Casa Județeană de Pensii Cluj se confruntă cu o problemă serioasă, deoarece beneficiarii nu reușesc să obțină informații prin telefon. Numerele de contact par a fi ineficiente, iar apelurile rămân fără răspuns. Potrivit unui cititor al publicației Stiri de Cluj, doi locuitori din Viisoara, județul Cluj, susțin că încercările lor de a contacta instituția au fost zadarnice timp de peste trei luni.

Un cititor a explicat că el și mama sa, amândoi beneficiari de pensie de boală, se află într-o situație dificilă din cauza neglectului funcționarilor publici. Femeia, în vârstă de 76 de ani, este imobilizată la pat și are nevoie de un cărucior cu rotile pentru a se putea deplasa. De asemenea, fiul se confruntă cu probleme de mobilitate.

Aceștia au depus o cerere online pentru bilete de tratament subvenționate încă din ianuarie, fiind informați că trebuie să sune pentru detalii suplimentare. Însă, încercările lor de a identifica un contact real la Casa Județeană de Pensii Cluj sunt insuficiente, deoarece la numerele afișate pe site nu răspunde nimeni.

„La numărul (0264) 431 010 răspunde doar robotul, iar apoi nu mai este nimeni. La (0264) 594 664, unde ar trebui să răspundă Compartimentul Gestiune Bilete de Tratament, este aceeași situație. Singura alternativă este să fac un drum de 80 de kilometri pentru o simplă informație,” a declarat cititorul.

Sunt multe persoane care se află în situații similare, iar lipsa de comunicare a instituției ridică semne de întrebare cu privire la accesibilitatea serviciilor pentru beneficiari. Acest aspect poate avea consecințe grave, mai ales pentru cei care depind de tratamente medicale urgente.