Femeie din Olanda acuză o companie de închirieri auto din Cluj de practici înșelătoare
Femeie din Olanda acuză o companie de închirieri auto din Cluj de practici înșelătoare
O femeie din Olanda a declarat că a fost victima unei înșelătorii când a închiriat o mașină de la un serviciu de închirieri auto din Cluj. Aceasta a povestit cum angajații firmei au încercat să îi vândă o asigurare, deși ea avea deja una.
Femeia, care a preferat să rămână anonimă, a declarat că procesul de închiriere a decurs normal la început. A refuzat oferta de asigurare suplimentară, iar atunci când a returnat automobilul, totul părea în regulă, fără daune vizibile. Totuși, în momentul verificării, un angajat al firmei a identificat niște zgârieturi invizibile ca motiv pentru a-i solicita o sumă de bani.
„Am făcut fotografii cu mașina înainte de a o închiria, așa cum este protocolul. Nu am avut daune pe parcursul închirierii. Când am dus mașina înapoi, nimeni nu a observat nimic, dar apoi angajatul a atins fereastra și a găsit zgârieturi pe care nu le-ai fi putut vedea. A trebuit să plătim... banii pe care îi vom primi înapoi de la propria asigurare, dar nu este deloc corect!”, a scris femeia într-un grup online destinat străinilor din România, exprimându-și frustrarea față de această situație.
Internauții au sfătuit-o pe femeie să depună o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului, sperând astfel să aducă în atenția autorităților aceste practici suspecte. Cazul a stârnit discuții aprinse pe grupul online, mulți susținând că astfel de comportamente din partea companiilor de închirieri auto nu sunt acceptabile.