Experiențe neplăcute pentru părinți la farmaciile din Cluj-Napoca

Experiențe neplăcute pentru părinți la farmaciile din Cluj-Napoca

Un incident nefericit a avut loc recent într-o farmacie din Cluj-Napoca, unde un tată și fiica sa de 3 ani s-au confruntat cu o situație inacceptabilă. După o vizită la medicul ORL, bărbatul a mers la o farmacie pentru a achiziționa medicamentele necesare. Deși legislația prevede clar că persoanele însoțite de copii de până la 5 ani și femeile gravide pot beneficia de prioritate la casele de marcat, acest lucru nu s-a întâmplat.

Sotia bărbatului a povestit pe rețelele sociale că, în ciuda semnului de prioritate de la casa de marcat, soțul ei nu a fost servit înaintea altor clienți. O clientă a avut un comportament agresiv, insultându-l și afirmând că atât ea cât și soțul ei au copii acasă. Totodată, angajatul farmaciei nu a intervenit pentru a apăra drepturile legale ale tatălui. "Consider că farmacistul ar trebui să asigure respectarea legii," a comentat soția clujeanului.

Alte mame s-au alăturat acestei discuții, confirmând că situații similare sunt frecvente în farmacii, supermarketuri și magazine din Cluj. Una dintre mame a povestit că a stat la rând la o farmacie cu doi copii mici și, deși plângeau și se agita, personalul nu a spus nimic pentru a-i oferi prioritate.

Un alt incident a fost relatat de o mamă care, săptămâna trecută, a fost aproape să fie agresată de o altă clientă, în ciuda faptului că și alte persoane au încurajat-o să treacă înainte cu copilul ei.

Părinții afectați de aceste situații pot face plângeri la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, în încercarea de a solicita respectarea legislației în vigoare și de a îmbunătăți condițiile pentru familiile cu copii mici.