Curier Glovo acuzat de furtul jumătate dintr-o comandă la McDonald's

Curier Glovo acuzat de furtul jumătate dintr-o comandă la McDonald's

O situație neplăcută a fost semnalată de o cititoare a portalului Stiri de Cluj, care a avut probleme cu o livrare efectuată prin aplicația Glovo. Potrivit informațiilor primite, curierul care a livrat comanda ar fi sustras jumătate din produsele comandate de către clujeancă.

Incidentul s-a petrecut pe data de 2 ianuarie, în jurul prânzului, atunci când femeia a plasat o comandă de la McDonald's Iulius Mall, având o valoare de 150 de lei. La sosirea livrării, aceasta a observat că a primit doar produse în valoare de aproximativ 70 de lei.

„Am fost jefuită de curierul Glovo, Marcel. Mi-a furat jumătate din comandă! Atenție la curieri!”, a declarat clujeanca. Aceasta a adăugat că livratorul a fost foarte agresiv în comunicare. Când a observat că punga era udă, a întrebat ce s-a întâmplat, iar acesta a răspuns nervos că vina ar aparține restaurantului McDonald's.

După incident, femeia a contactat reprezentanții McDonald's pentru a clarifica situația, iar aceștia i-au confirmat că au pregătit două pungi pentru livrare, dar ea a primit doar una.

Nemulțumirea clujeancei nu se oprește aici, aceasta afirmând că nu este prima dată când întâmpină probleme cu livrările Glovo: „Nu este prima dată când comand de la Glovo și nu primesc toată comanda. Am făcut o reclamație, dar nu s-au luat măsuri. Cei de la Glovo nu par să fie interesați de ce se întâmplă cu banii noștri. Glovo răspunde de curier, dar nu am reușit să dau de ei.”

Această situație ridică semne de întrebare cu privire la serviciile de livrare și la responsabilitatea pe care o au curierii în gestionarea comenzilor clienților.