Înapoi
Clujeancă reclamată după ce nu a primit comanda și nu i-au fost returnați banii
Social

Clujeancă reclamată după ce nu a primit comanda și nu i-au fost returnați banii

Postat pe 07 Dec 2025

Update 1 lună în urmă

Timp de citire: 2 minute

Articol scris de: Andrei Miroslavescu

Clujeancă reclamată după ce nu a primit comanda și nu i-au fost returnați banii

O femeie din Cluj a trecut printr-o situație frustrantă în urma unei comenzi de mâncare printr-o aplicație populară de livrări. Ea susține că nu a primit comanda, iar contravaloarea acesteia nu i-a fost rambursată, deși a prezentat dovezi că nu a fost contactată de curier.

Femeia povestește că pe 6 decembrie a plasat comanda la ora 15:53, iar în aplicație aceasta apărea ca finalizată la 15:51, înainte de plasare. Deși a așteptat la ușă, nu a găsit niciun curier și a sunat direct la numărul livratorului, care i-a cerut bani pentru benzină, afirmând că este în centrul orașului.

După incident, clujeanca a contactat serviciul de suport al aplicației, dar i s-a răspuns că nu se pot returna banii, întrucât curierul ar fi făcut eforturi să o contacteze și a fost la adresa indicată. „Am cerut dovada că m-a contactat – capturi de ecran, orice. Nu mi-au mai răspuns”, relatează femeia, care susține că nu a primit niciun apel sau mesaj.

sitiridecluj.ro notează că alte persoane care au aflat de situație i-au recomandat să depună o reclamație la ANPC. Clujeanca a citit și termenii aplicației, în care se precizează că livratorul poate aștepta maxim cinci minute și poate lăsa sau chiar arunca mâncarea dacă nu îl găsește pe client. Ea consideră însă că nu a fost nici măcar contactată și că situația este pe nedrept în defavoarea sa.

Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
Alte postari din Social
Social

Prioritate nouă pe strada Grădinarilor din Cluj-Napoca

Primăria municipiului Cluj-Napoca a anunțat modificarea regulilor de circulație pe strada Grădinarilor, la intersecția cu strada Măgura, măsura fiind aprobată recent în cadrul Comisiei de circulație. Conform stiridecluj.ro, schimbarea are ca scop îmbunătățirea fluentei traficului și creșterea siguranței rutiere.

Social

Tragedie în Timiș: Șapte persoane decedate într-un accident cumplit

Un grav accident petrecut ieri pe DN6, în județul Timiș, a dus la moartea a șapte persoane și la rănirea altor trei. Imaginile de la locul incidentului, oferite în exclusivitate de un cititor al stiridecluj.ro, surprind dramatismul situației și au provocat reacții puternice în întreaga țară.

Social

Starea drumurilor din Sălicea, Cluj, atrage atenția șoferilor

Imagini surprinse de un șofer din Cluj în satul Sălicea, comuna Ciurila, evidențiază gravele probleme ale infrastructurii rutiere din zonă. Gropile greu de ocolit și asfaltul degradat transformă circulația într-un test pentru vehiculele locale, conform unor observații făcute de martori.

Acasa Recente Radio Județe