Anularea zborurilor WizzAir lasă pasagerii fără opțiuni de transport
Anularea zborurilor WizzAir lasă pasagerii fără opțiuni de transport
Un cititor al publicației Stiri de Cluj care avea bilete de avion la Roma pentru perioada 2-9 august 2025 a fost uimit să primească un email prin care a fost informat că zborul său a fost anulat. Acesta avea deja rezervată și cazarea, ceea ce îl pune într-o situație dificilă: fie va trebui să cumpere alte bilete de avion de la o altă companie, dar care nu corespund cu datele originale, fie riscă să piardă rezervarea de cazare.
Pasagerii au fost anunțați în email că anularea a afectat unul sau ambele zboruri, având codul de confirmare xxxx. Emailul conține scuze formale din partea companiei, care spune: "Stimate pasager, Ne pare rau să vă informăm că, a fost anulat unul dintre zboruri sau ambele zboruri."
Cititorul nostru a fost afectat de anularea zborurilor programate pe 2 și 9 august 2025. În comunicat, pasagerii sunt îndemnați să își acceseze conturile WizzAir pentru a verifica opțiunile disponibile. Aceste opțiuni includ reprogramarea zborurilor, obținerea de credite WIZZ sau solicitarea unei rambursări. Cu toate acestea, pentru cei care și-au planificat vacanțele în exact această perioadă de vară, soluțiile oferite nu compensează inconvenientele generate.
Cel mai apropiat zbor disponibil spre Roma din Cluj-Napoca, conform site-ului WizzAir, este programat abia pe 8 septembrie 2025. Anularea zborurilor pentru o perioadă de aproximativ două luni afectează sute de pasageri, lăsându-i fără opțiuni de transport și stricăndu-le planurile de vacanță, deși aceștia au făcut rezervări din timp pentru a beneficia de tarife mai bune. Frustrarea clienților este sporită de absența unei alternative clare sau a unui suport adecvat din partea companiei aeriene.