Șocantă factură la energie electrică pentru un bărbat din Florești, Cluj
Șocantă factură la energie electrică pentru un bărbat din Florești, Cluj
Un bărbat din comuna Florești, județul Cluj, a avut parte de o surpriză neplăcută când a verificat ultima sa factură de energie electrică, care a ajuns la suma uriașă de 18.100 lei. Conform stiridecluj.ro, bărbatul a observat că factura indică un consum de 15.800 kWh, în contrast cu doar 2.030 kWh înregistrat pe contorul său, ceea ce a dus la o diferență de peste 16.000 kWh.
Speriat de situație, clujeanul a început să trimită sesizări pe diferite canale, inclusiv prin e-mail și pe contul online al companiei Electrica. Din păcate, el a primit doar răspunsuri automate, iar nevoia de asistență a determinat bărbatul să ceară ajutor pe rețelele de socializare. "Mi-a venit o factura de 18.100 lei... dacă ați trecut printr-o situație asemănătoare, cum ați rezolvat?", a întrebat el online.
Alte persoane care au întâmpinat probleme similare i-au oferit sfaturi. O utilizatoare a recomandat să trimita un e-mail cu detalii despre problemă, inclusiv o fotografie a contorului, iar acest lucru a dus la rezolvarea situației sale. "Eu le-am spus problema și s-a rezolvat!", a menționat aceasta.
O altă persoană a sugerat să se prezinte personal la un sediu al companiei cu dovezi clare și să ceară citirea contorului în prezența lui. La rândul său, un internaut a propus o soluție mai simplă, sfătuindu-l pe clujean să nu plătească factura și să trimită indexul real luna următoare pentru recalculare. "Se recalculează și se scade consumul extra.", a subliniat acesta.
Această situație evidențiază o problemă mai largă, cu care se confruntă mai mulți clujeni, iar discuțiile din online aduc în prim-plan soluții variate pentru a rezolva astfel de probleme legate de facturile de energie.
