
TOP 5 motive care îi scot din minți pe românii care călătoresc cu avionul. Pe primul loc: Call Center, când au o problemă: „E și pe bani mulți”. Pe voi?
Pe măsură ce industria aviației devine tot mai automatizată, iar costurile de operare cresc, nemulțumirile pasagerilor români se adâncesc. O analiză realizată de Vola.ro scoate în evidență cele mai frecvente cinci probleme care transformă experiența călătoriei cu avionul într-o adevărată provocare. 1. Dificultatea de a contacta un operator uman. Call center contra cost Cea mai des întâlnită frustrare este legată de lipsa unui suport real și accesibil în situații critice. .