Banca Transilvania anunță o tranziție importantă către digitalizarea serviciilor
Banca Transilvania anunță o tranziție importantă către digitalizarea serviciilor
Banca Transilvania a făcut anunțul unui pas major în digitalizarea serviciilor oferite clienților săi. Începând cu această lună, aplicațiile BT Pay și BT Go vor înlocui treptat vechile platforme BT24 și NeoBT, devenind astfel singurele metode prin care persoanele fizice și firmele vor putea accesa servicii bancare. Procesul de migrare se va desfășura în etape, urmând să fie finalizat în octombrie 2025.
Conform reprezentanților Băncii Transilvania, această schimbare are scopul de a concentra toate serviciile într-o singură platformă modernă, care va facilita atât plățile, cât și gestionarea conturilor. Utilizatorii vor avea parte de o experiență de banking mult mai simplă și vor putea beneficia de funcționalități noi în mod constant.
În timpul tranziției către noile aplicații, clienții vor primi informații detaliate prin email, SMS și notificări în aplicațiile existente. Banca le recomandă utilizatorilor să fie atenți la mesajele primite, să verifice autenticitatea lor și să evite accesarea link-urilor sau dezvăluirea informațiilor personale prin canale nesigure. De asemenea, Banca Transilvania subliniază faptul că nu solicită niciodată date personale sau detalii de acces prin telefon, SMS, email sau aplicații de mesagerie ca WhatsApp sau Telegram.
Până în prezent, accesul la aplicațiile BT Pay și BT Go a contribuit la o digitalizare semnificativă, subliniind că peste 90% dintre clienții băncii sunt activi pe platformele online. Comportamentele clienților s-au schimbat, aceștia optând din ce în ce mai mult pentru plățile contactless realizate cu telefonul, deschiderea conturilor curente online și gestionarea digitală a afacerilor, inclusiv emiterea de facturi de către antreprenori. Migrarea către noile aplicații va accelera și mai mult acest proces de digitalizare și va îmbunătăți experiența bancară pentru toți utilizatorii Băncii Transilvania.
