Air Canada oferă gratuit bere și vin tuturor pasagerilor în timpul zborurilor
Air Canada a făcut un anunț fără precedent în industria aviatică: începând din această toamnă, toți pasagerii, inclusiv cei din clasa economy, vor primi gratuit bere și vin pe durata zborurilor. Această inițiativă se aplică atât pe zborurile internaționale, cât și pe cele interne de scurtă durată.
Compania devine astfel prima aeriană din lume care oferă băuturi alcoolice gratuite pe toate cursele sale. Decizia vine ca răspuns la nemulțumirile pasagerilor legate de taxele suplimentare pentru bagaje, alegerea locurilor sau spațiul suplimentar la picioare, dorindu-se astfel un „gest de bunăvoință”.
Scott O’Leary, vicepreședinte Air Canada pentru loialitate și produs, a afirmat: „Mâncarea și băuturile au un impact disproporționat asupra satisfacției clienților, mai mare decât orice alt element al produselor și serviciilor noastre”. Oferta gratuită de băuturi alcoolice reflectă dorința companiei de a îmbunătăți experiența de zbor.
Conform stiridecluj.ro, inițiativa Air Canada intervine într-un context dificil, cu multiple critici privind creșterea prețurilor biletelor și întârzierile provocate de lipsa controlorilor de trafic aerian. Compania speră să recâștige încrederea pasagerilor și să-și consolideze reputația prin această măsură inedită.
