Impactul tehnologiilor emergente asupra utilizatorilor, conform unui studiu de la UBB și Universitatea din Edinburgh

Impactul tehnologiilor emergente asupra utilizatorilor, conform unui studiu de la UBB și Universitatea din Edinburgh

Un studiu recent realizat de cercetători de la Universitatea Babeș-Bolyai din Cluj-Napoca și Universitatea din Edinburgh abordează modul în care utilizatorii interacționează cu tehnologiile emergente, fiind centrat în special pe Inteligența Artificială Generativă (GenAI). Potrivit cercetătorilor, această tehnologie, care generează texte, imagini și muzică, a câștigat o popularitate rapidă.

Rezultatele studiului sunt surprinzătoare. Se propune un nou model de evaluare a legitimității tehnologice, evidențiind că utilizatorii sunt mai influențați de familiaritatea pe care o au cu GenAI decât de beneficiile sale practice. Surprinzător, impactul percepției despre utilitate nu este la fel de semnificativ în decizia de adoptare.

De asemenea, cercetarea subliniază că incertitudinea legată de noile tehnologii poate, paradoxal, să încurajeze adoptarea acestora. Utilizatorii care nu sunt siguri de efectele unei tehnologii tend să se bazeze pe reacțiile celor din jur, ceea ce duce la o răspândire mai rapidă a inovației.

Studiul, care a fost publicat pe stiridecluj.ro, reiterează că, pentru companiile care dezvoltă tehnologii IA, succesul GenAI se bazează nu doar pe performanța acesteia, ci și pe integrarea sa naturală în viața de zi cu zi a utilizatorilor. Comunicarea cu utilizatorii ar trebui să pună accent pe familiarizare și compatibilitate, nu doar pe inovație.

Cercetătorii avertizează, de asemenea, politicienii să creeze reglementări clare și o comunicare transparentă privind rolul Inteligenței Artificiale în societate. Pe măsură ce tehnologia avansează, este crucial să fie înființat un cadru care să sprijine adoptarea responsabilă și să întărească încrederea publicului în aceste tehnologii emergente.