Aproape 50 de turiști români blocați pe aeroportul din Alicante
Aproape 50 de turiști români blocați pe aeroportul din Alicante
Aproximativ 50 de turiști români s-au aflat într-o situație dificilă pe aeroportul din Alicante, unde au fost nevoiți să rămână peste noapte. Aceștia așteptau să se întoarcă acasă cu un zbor Wizz Air, dar au fost informați că avionul nu va decola, fără să primească vreo explicație suplimentară.
Cei afectați au încercat să găsească soluții pentru a ajunge acasă, dar fără succes. Compania aeriană le-a comunicat că trebuie să își organizeze singuri cazarea și transportul, urmând să fie decontați ulterior. „La Alicante s-a anulat zborul, suntem 180 de oameni, dar din aceștia, cei care erau din Spania au plecat. Cei care avem citit bilete de concediu, cum suntem noi, 49 de persoane de la Karpaten, suntem încă aici. Ghidul ne-a lăsat de izbeliște”, a declarat L.F. pentru Stiri de Cluj.
Turiștii au ajuns în Spania prin intermediul unei agenții de turism, Karpaten, și susțin că reprezentantul companiei a dispărut după apariția problemelor. „Cei de la Wizz Air ne-au spus să ne descurcăm pe cont propriu, fiecare să își găsească cazare și bilete de avion. Am căutat, dar nu am găsit nimic pentru următoarele trei zile, nici spre Budapesta, nici spre Cluj, nici chiar spre Viena”, a explicat femeia.
Zborul care trebuia să îi aducă înapoi în țară era programat pentru noaptea de sâmbătă spre duminică, în jurul orei 1. După mai multe întârziere, zborul a fost anulat complet. „Inițial ne-au spus că va fi o întârziere de 3 ore. Când am ajuns la aeroport, câțiva dintre noi au primit bilete, iar ulterior, două fete din grupul nostru au verificat site-ul aeroportului din Cluj și au văzut că zborul nostru era anulat. Ceilalți nu știau că a fost anulată cursa”, a explicat L.F.
Oamenii au mers la biroul de informații, dar nu au găsit răspunsuri concrete, iar spiritele s-au încins din cauza frustrării. „Am fost la biroul de informații, au chemat și agenți de securitate, dar nu au putut face nimic. Compania Wizz Air era responsabilă, iar noi am cerut să vină cineva, dar nu s-a prezentat nimeni”, a menționat femeia.
Soluțiile propuse de compania aeriană s-au dovedit a fi insuficiente. „Ne-au auzit numele și ne-au spus că nu pot găsi cazare. După trei ore, ne-au oferit un voucher de 12 euro, dar acesta putea fi utilizat doar în aeroport. Așa că am rămas în aeroport. Cazările aveau check-inul de la ora 2. Ce să facem la 5 dimineața? Suntem cu copiii, iar ei dorm pe jos. Am întins prosoape de plajă pentru a-i face mai confortabili”, a relatat L.F.
Turiștii intenționează să caute justiția în instanță, însă, mai întâi, vor să ajungă acasă. Aceștia susțin că, având un pachet turistic, au primit informații că biletul lor este „de grup”, iar separarea nu ar fi o opțiune viabilă. „Toată lumea a depus plângere. Probabil vom contacta o companie pentru a continua acțiunea (n.red. din punct de vedere legal). Vrem întâi să ajungem acasă. Nu avem nicio soluție. Am încercat să contactăm microbuze, dar nu circulă pe aici”, a încheiat L.F.