Banca Transilvania aduce, în premieră, inteligența artificială în relația cu clienții! Ce știe să facă noul asistent virtual pentru utilizatorii BT Pay
Banca Transilvania (BT) a anunțat lansarea unei noi funcționalități inovatoare în aplicația sa de plată, BT Pay: un asistent virtual bazat pe inteligență artificială (AI). Aceasta marchează o premieră în industria bancară românească, BT fiind prima instituție de profil care integrează AI în comunicarea cu clienții, precum și în procesele și serviciile oferite. Noua funcționalitate, denumită Chat BT, este un asistent virtual care utilizează tehnologia de învățare automată (Machine Learning) .