În anul 2025, 74,3% dintre persoanele cu vârste între 16 și 74 de ani care au utilizat internetul au comandat sau cumpărat bunuri și servicii online, cu o creștere de 1,4 puncte procentuale față de 2024, potrivit Institutului Național de Statistică (INS). Datele arată o tendință pozitivă atât la bărbați, cât și la femei, dar și diferențe semnificative în funcție de vârstă, mediul de rezidență și nivelul de educație.
👉 Diferențe între medii de rezidență și categorii de vârstă în comerțul online
Conform INS, ponderea celor care au cumpărat online a crescut în 2025 cu 0,5 puncte procentuale în mediul urban, ajungând la 77,6%, și cu 3,3 puncte procentuale în mediul rural, până la 70,6%. Totuși, diferența dintre cele două medii se menține, fiind de șapte puncte procentuale în favoarea mediului urban.
Pe grupe de vârstă, tinerii între 16 și 34 de ani sunt cei mai activi în achizițiile online, cu 86,4%, urmați de adulți (35-54 ani) cu 81%, iar persoanele în vârstă (55-74 ani) cu 55,1%. Aceste cifre reflectă o schimbare continuă în obiceiurile de consum digital.
👉 Impactul nivelului de educație și al statutului ocupațional asupra comerțului electronic
INS subliniază că nivelul de educație are un rol important în utilizarea internetului pentru cumpărături online. Astfel, 93,7% dintre persoanele cu studii superioare au achiziționat produse sau servicii online, comparativ cu 74,2% dintre cele cu studii medii.
Din perspectiva statutului ocupațional, elevii și studenții au o rată de 85,4% de utilizare a comerțului electronic, iar salariații — 84,9%. În schimb, pensionarii au cea mai scăzută pondere, de 46,7%, ceea ce evidențiază o diferență clară între grupuri sociale.
În 2025, 5.884.000 de persoane cu vârste între 16 și 74 de ani au cumpărat online în ultimele trei luni, în creștere cu 794.000 față de anul anterior, iar 3.405.000 au achiziționat produse sau servicii prin site-uri web sau aplicații pentru uz personal. Cele mai frecvente servicii online sunt cele de transport, accesate de 65,4% dintre utilizatori.
Analiza INS arată diferențe notabile între bărbați și femei: bărbații sunt mai prezenți în categoria jocurilor virtuale și achiziția serviciilor de cazare, în timp ce femeile preferă mai mult descărcarea cărților electronice sau audio. De asemenea, femeile cumpără mai frecvent bilete pentru evenimente culturale și sportive.
